ご利用ガイド

はじめに

当店をご利用いただきありがとうございます。このページでは、ご注文からお届けまでの流れをご説明します。初めてご利用の方もお気軽にお買い求めください。

STEP 1:商品を選ぶ

商品ページをご覧いただき、気に入った商品を「カートに入れる」ボタンでカートに追加してください。

❗ 当店ではハンドメイド作品・委託作品を取り扱っており、商品によって個体差や風合いの違いがございます。ご了承の上お買い求めください。

STEP 2:ご注文・お支払い

カート内容をご確認の上、「レジに進む」よりお支払い手続きへお進みください。

ご利用いただけるお支払い方法

  • クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express)
  • Google Pay
  • Apple Pay

クレジットカード決済の場合はご注文時にただちに処理されます。

STEP 3:ご注文確認メール

ご注文完了後、登録メールアドレスにご注文確認メールをお送りします。領収書の代わりとしてご利用いただけますので、大切に保存してください。

STEP 4:発送・お届け

【通常商品】決済完了後、2〜7営業日以内に発送いたします。
【受注生産・オーダー商品】ご注文確定後に制作を開始し、発送まで1〜2週間程度お時間をいただいております。

配送はヤマト運輸(追跡・補償付き)にてお届けします。発送完了後に追跡番号をメールにてお知らせします。

送料:全国一律 990円(10,000円以上のご注文は送料無料)

返品・交換について

お客様都合による返品・交換(イメージ違い・注文間違い等)はお受けしておりません。ただし、不良品・誤配送・破損の場合は商品到着後14日以内にご連絡ください。詳しくは返品・交換ポリシーをご確認ください。

お問い偓わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
📧 support@troc-press.com
営業日3日以内にご返信いたします。

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⚠️ 当店ではハンドメイド作品・委託作品を取り扱っており、商品によって個体差や風合いの違いがございます。ご了承の上お買い求めください。


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【受注生産・オーダー商品】ご注文確定後に制作を開始し、発送まで1〜2週間程度お時間をいただいております。

配送はヤマト運輸(追跡・補償付き)にてお届けします。発送完了後に追跡番号をメールにてお知らせします。

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